MRW, empresa líder en mensajería urgente, lanza la nueva solución MRW Gourmet destinada a cubrir las necesidades de bodegas y comercios o tiendas online especializadas en productos gourmet que necesiten hacer el envío de botellas de vino, cava, aceite y conservas, entre otros.

Ante un panorama generalizado de falta de empleo y más en los sectores más jóvenes de la población, el reto para estos profesionales es encontrar alternativas que les permitan vincular su búsqueda a lo que realmente demanda el mercado.

En España hay personas con mucho talento, jóvenes que están recurriendo a la opción de iniciar su propia empresa, deseosos de asumir los riesgos de crear una startup a cambio de la adrenalina que produce la sensación de estar cambiando un poco el mundo.

Pero la gran mayoría de los emprendedores tienen poca o nula experiencia empresarial y creen que en Internet todo vale y todo es fácil. Error.

Si quieres estar más cerca del éxito, además del talento y la iniciativa, necesitas:

• Un modelo de negocio bien diseñado y ágil

• Poner el foco en los clientes. Una propuesta de valor clara y enfocada a necesidades

• Un equipo coordinado

• Paciencia para no tirar la toalla antes de tiempo

• Ilusión y pasión por lo que haces

• Una vez que todo está en marcha, rodéate de proveedores, profesionales del sector, que te eviten sentirte amedrentado por procesos difíciles, como la logística, que servirán de apoyo para el crecimiento ordenado de tu negocio.

Si uno de estos puntos flojea, tu negocio corre peligro de fracasar y no vale echarle la culpa a la “suerte” ni al “momento“. Reflexiona sobre el por qué no está saliendo sobre lo planeado y que puede aportar tu talento para recuperar el terreno perdido.

Como dijo Jacinto Benavente:

“Muchos creen que tener talento es una suerte; casi nadie piensa que la suerte puede ser cuestión de talento”.

Últimamente he escuchado que, dentro de Europa, en España es en donde más horas se trabaja y en donde menos se cobra… esto indudablemente hace cuestionarme lo siguiente: ¿las empresas españolas son las más productivas del mundo o aquí salimos perdiendo todos?.

El problema es que si escuchamos a los medios de comunicación podemos darnos cuenta que las empresas españolas no son un ejemplo de productividad a seguir…

Si cualquiera de nosotros reflexionamos sobre nuestro día a día en nuestra labor profesional, y pusiéramos a un lado todos los logros que hemos sacado adelante en nuestra jornada laboral, y a otro lado las pérdidas de tiempo que se han ido a la papelera, comenzaremos a percatarnos de un cociente de productividad no envidiable.

Esto se debe a los famosos, y con tan variadas caras, ladrones de tiempo profesionales, que van desde cosas tan inocentes como correos de chistes, fotos y animaciones que no podemos resistirnos a hacer clic, mensajería instantánea y chats a deshora, a ladrones más molestos en forma de correo basura, “cuelgues” de nuestra máquina o de la red, interrupciones continuas e innecesarias (llamada para avisar que has enviado un mail) y reuniones en medio de reuniones (temas fuera del contexto de la reunión).

Personalmente considero que el mayor enemigo de la productividad de los empleados, principalmente de aquellos que realizan labores administrativas o de gestión, dentro de las organizaciones “modernas” es la pérdida y dispersión del conocimiento, la falta de colaboración real entre sus recursos, la escasa organización y automatización de sus procesos y un empobrecido estado de la información, así como la calidad de la misma.

Dos de las características colaborativas básicas que pueden ayudarnos de manera inmediata a luchar contra los enemigos de la productividad son:

Gestión documental centralizada. Nos garantiza trabajar siempre con la última versión de los documentos, así como compartir inmediatamente con nuestros compañeros nuestras últimas aportaciones/modificaciones del mismo.

Búsqueda empresarial. Nos permite buscar y encontrar de manera rápida aquella información que necesitamos para realizar o desempeñar nuestra labor diaria

NOTA: El principal objetivo de las herramientas colaborativas es el incrementar la productividad de los empleados, ya sea permitiendo que estos procesen más documentos en el mismo tiempo que lo hacían antes o que procesen la misma cantidad de documentos que hasta ahora en menos tiempo…. en cristiano: “hacer más con menos”.

Para acabar quisiera recalcar que desgraciadamente la respuesta no se encuentra en el campo de la tecnología (la tecnología está disponible y plenamente operativa a un coste muy bajo). La respuesta hay que buscarla, por tanto, en las personas. Es una cuestión de VISIÓN y de HABILIDADES.

Es trabajo entonces de todos fomentar esa visión y esas habilidades para conseguir que las Herramientas 2.0 (entre ellas las herramientas colaborativas) se utilicen de la mejor manera posible y nos ayuden a desempeñar de la mejor manera posible nuestra labor diaria dentro de la empresa.

Como venimos haciendo desde hace tiempo, te presentamos a un miembro más de nuestros empleados tuiteros con esta entrevista, ¿te animas a conocerla?

Empecemos por lo básico y principal. ¿Podrías contarnos un poco de ti y de tu historia en MRW, en que departamento trabajas?

Trabajo en compras desde octubre de 2.008

Sigamos con algo más personal. ¿Cuáles son tus hobbys, gustos musicales, te gusta el cine, algún actor/iz en especial?

Mis hobbies son un poco frikis y con mi hijo de casi un año están medio abandonados pero colecciono orquídeas, hago amigurumi

Me encanta U2, Bruce, Sabina, The Police

Entramos en el apasionante mundo del Twitter. ¿Habías oído hablar antes de Twitter?

Muchas veces y me daba mucha pereza

Nos podrías decir ¿Qué te convenció para abrirte una cuenta en Twitter? O si fue alguien quien te convenció para abrirte tu cuenta ¿quién fue?

Viajo dos horas al día en tren y me pareció entretenido aprovechar el viaje poniéndome al día de gente que conozco y de personajes que me interesan

¿Qué esperas de una herramienta cómo Twitter?

Entretenimiento e información

¿Qué te gustaría encontrar en Twitter? ¿Información, entretenimiento, diversión?

Me gustaría encontrar entretenimiento y ver de que forma entiende la actualidad personas que me interesen

¿Te ha ayudado Twitter para relacionarte con gente de MRW con la que normalmente no tenías relación?

Ahora les leo, pero sigo teniendo poca relación “real”

¿Cómo crees que utilizarás la herramienta: para leer las últimas publicaciones de la gente a la que sigues o para ser parte activa del flujo de información?

De momento leo, no termino de aclararme…

Si tuvieras que elegir a algún compañero que aún no esté en Twitter, ¿Quién sería?

Que difícil!!!

Mucha gente argumenta que no tiene tiempo para utilizar Twitter, ¿tú qué opinas al respecto?

A mí no me quita tiempo, solo lo uso cuando puedo, nadie te obliga a “fichar”

Ya estamos en la última pregunta de éste breve cuestionario y no podíamos despedirnos sin preguntarte ¿Cuál es tu nombre de usuario?

@txell77

Tras el reciente torneo #TwittourMondariz, celebrado el pasado fin de semana, en el Balneario Mondariz en Pontevedra, queremos daros a conocer a Jorge Bultó, Co-fundador de http://www.twittour.es/ y @twittourgolf la cuenta Twitter de la comunidad de golfistas 2.0.

 Nos ha concedido esta entrevista donde nos explicara que es el Twittour, si eres golfista como puedes ser miembro de este grupo y su  experiencia con el #yatelollevo en el último torneo #TwittourMondariz.

 ¡Entremos en materia!

¿Qué es el Twittour?

El Twittour es una comunidad de golfistas twiteros 2.0 que realiza campeonatos a modo de quedadas para desvirtualizarnos y pasar uno o varios días juntos, es un grupo de gente encantadora que se implica como nunca lo haría en ningún otro evento.

¿Cómo surgió la idea?

La idea surge a raíz de ir aglutinando seguidores en Twitter con un denominador común, amantes del golf. Se nos ocurrió la idea a Víctor Sauca y a mí y empezaron a seguirnos unos cuantos amigos golfistas (desde ahora #jugones), a día de hoy somos un grupo de 840 locos por el golf.

¿Hace cuánto está el grupo creado?

Se creó en Enero de 2011, en Febrero hicimos la 1ª quedada en Lerma bajo una intensa nevada, pero con las caras sonrientes… A eso le llamamos el Espíritu de Lerma: Da igual los contratiempos, el caso es pasar un rato agradable en el campo de golf y sentados a la mesa.

 Si… soy golfista y quiero entrar a vuestro grupo que debo hacer

Eso, lo 1º ser golfista. @twittourgolf es una cuenta cerrada, solo admitimos golfistas.

Los pasos a seguir son los siguientes:

1.- Ser golfista

2.- Tener cuenta en Twitter

3.- Seguir a @twittourgolf

4.- Registrarse en la web

5.- Disfrutar del ambientazo entre los #jugones

 ¿Qué hay en común entre el golf y twitter?

Realmente mucho, Twitter es el medio para estar en contacto a diario, saber el estado de los campo, la calidad de los hoteles, asuntos de las federaciones, chequear el envío de los palos del servicio yatelollevo.com, etc.

 ¿Cuéntanos un poco del último #Twittour en el Balneario Mondariz? ¿Qué tal fue todo?

Sencillamente Impresionante:

Unos días de golf y relax en el Balneario de Mondariz y su campo de golf en compañía de 80 personas con ganas de disfrutar, nunca puede salir mal.

La cena del Viernes fue espectacular, al abrirse las puertas del salón comenzaron a tocar un grupo de gaiteros, disfrutamos de un coctel extraordinario, muy abundante y delicioso.

El sábado fue el campeonato, tras el mismo, al igual que el día anterior, disfrutamos de una barra libre de Gintonics con Premium Mixer de Schweppes, tras unas copitas nos trasladamos al hotel y a celebrar cena y posterior gala presentada por Hugo Costa, Director de Canal Plus Golf, ya de madrugada, todos a la discoteca hasta altas horas.

Muchos #jugones

 En  un entorno de Co-laborarcion … como valoras un Servicio como el yatelollevo.com que hace posible que los #jugones se olviden de cargar con su bolsa de golf por aeropuertos, estaciones, etc. y se la encuentren prácticamente en el campo para empezar el primer hoyo?

¿Qué cómo lo valoro? De 10, estoy seguro que mucho golfista no conoce vuestro excelente servicio, basta decir que incluso se recibían tweets con el estado de los envíos!!!

He viajado a muchos países con la bolsa de palos y ojalá en el futuro se pueda extender a Canarias y Europa, será un éxito garantizado.

Los #jugones han quedado muy contentos por la calidad del servicio recibido y la organización del Twittour solo tiene buenas palabras para @MRW­_es y el servicio yatelollevo.com

¿Cuáles son las próximas paradas del Twittour?

El siguiente tendrá lugar en Lerma (Burgos) a primeros de Octubre, y ya estamos trabajando para volver a sorprender a nuestros #jugones

El año que bien tendremos 4 pruebas + final del Twittour, y ya te anticipo que viendo el éxito que hemos tenido y las felicitaciones recibidas, el año que viene desarrollaremos un circuito en la zona Centro (más de 110.000 golfistas) que ha de ser llamado a ser el mejor circuito amateur (al margen de Twitter).

imagen de Stan Musilek

Cuando oímos comentar que una persona es creativa, inconscientemente siempre tendemos a imaginar a alguien con un talento especial en creatividad aplicada a la publicidad: que buen claim, que gráfica más ingeniosa o qué campaña publicitaria tan notoria. Pero la creatividad es mucho más que eso y no solo se debería aplicar en las áreas de Marketing y Comunicación, sino como concepto, debería extrapolarse a toda la compañía.

Desarrollar un nuevo producto, encontrar un nuevo canal para llegar a nuestros clientes potenciales, hallar formas diferentes para dar a conocer tu compañía, facilitar la compra de tus productos y/o servicios a tu público objetivo, todas son actividades que requieren grandes dosis de creatividad.

Podemos afirmar que la creatividad está presente en prácticamente todas las actividades de la compañía. Sin creatividad una empresa no podría innovar, y sin innovación la empresa no podría mejorar ni evolucionar, quedando obsoleta y siendo sobrepasada por la competencia.

En un panorama tan competitivo, los productos que encontramos en el mercado distan mucho de diferenciarse drásticamente unos de otros y la avalancha publicitaria, hace que el consumidor se pierda entre tantos impactos diarios. Demos en la diana, consigamos que tu cliente te conozca, perdón, TE RECONOZCA entre todos los demás, para ello apliquemos la creatividad en su máxima potencia: busca un nicho de mercado, segmenta tu target, da a cada cliente lo que necesita, trabaja una buena atención al cliente, facilita su compra y siempre con unas gotas de diferenciación.

Como venimos haciendo desde hace tiempo, te presentamos a un miembro más de nuestros empleados tuiteros con esta entrevista, ¿te animas a conocerla?

Empecemos por lo básico y principal. ¿Podrías contarnos un poco de ti y de tu historia en MRW, en que departamento trabajas?

Soy brasileña descendente de japoneses y he venido a BCN para hacer mi máster. En MRW soy becaria de Marketing desde marzo de este año.

Sigamos con algo más personal. ¿Cuáles son tus hobbys, gustos musicales, te gusta el cine, algún actor/iz en especial?

Me encanta viajar, conocer nuevas culturas, salir con mis amigos y divertirme mucho! Hacer cosas que me traigan buenas energías siempre!

Entramos en el apasionante mundo del Twitter. ¿Habías oído hablar antes de Twitter?

Sí, pero no lo entendía muy bien y tampoco me dedicaba, incluso tenía una cuenta, pero nunca la utilizaba y me olvide los datos…

Nos podrías decir ¿Qué te convenció para abrirte una cuenta en Twitter? O si fue alguien quien te convenció para abrirte tu cuenta ¿quién fue?

Trabajar con Billie en MRW. Ella fue una gran incentivadora, me regalo el libro Twitter en una semana y ahora por su culpa soy adicta! jaja

¿Qué esperas de una herramienta cómo Twitter?

Información dinámica y rápida. En minutos, de camino al trabajo por ejemplo, puedo actualizarme.

¿Qué te gustaría encontrar en Twitter? ¿Información, entretenimiento, diversión?

Información, principalmente en el ámbito profesional.

¿Te ha ayudado Twitter para relacionarte con gente de MRW con la que normalmente no tenías relación?

¡Sí! Al final, acabas interactuando con personas que no tienes mucho contacto en el trabajo diario, lo que es buenísimo!

¿Cómo crees que utilizarás la herramienta: para leer las últimas publicaciones de la gente a la que sigues o para ser parte activa del flujo de información?

Como soy nueva, leo más lo que publican, pero espero futuramente lanzar informaciones que puedan ser retwitteadas y no solo retwittear.

Si tuvieras que elegir a algún compañero que aún no esté en Twitter, ¿Quién sería?

Tere Llamas, de Relaciones Externas y Comunicación, mi tutora querida y súper compañera en MRW!

Mucha gente argumenta que no tiene tiempo para utilizar Twitter, ¿tú qué opinas al respecto?

Nada que ver! Twitter es justo para quien no tiene tiempo porque es súper dinámico!

Ya estamos en la última pregunta de éste breve cuestionario y no podíamos despedirnos sin preguntarte ¿Cuál es tu nombre de usuario?

@alyninhamk. Follow me!!!!

En toda relación ya sea personal o profesional, para que haya un entendimiento se requiere una comunicación fluida en ambos sentidos y sobre todo, escuchar.

Este año, en MRW nos hemos propuesto establecer un diálogo con nuestros principales grupos de interés, clientes, empleados y franquicias, para entender cuáles son puntos de vista y expectativas, y hacer lo posible para satisfacerlas, como empresa. Para ello hemos creado tres grupos de Responsabilidad Social, que nos reunimos periódicamente para tratar temas relacionados con la solidaridad, medio ambiente y Planes Sociales de MRW.

El objetivo es conseguir una Red en la que los valores de la empresa y la Responsabilidad Social sean una filosofía que todos compartimos y en la que todos participamos, proponiendo nuevas ideas e innovando en todo momento, con la visión de que los tiempos difíciles que estamos atravesando son una oportunidad para reflexionar, revisar, mejorar y salir fortalecidos.

Recientemente hemos realizado una encuesta a nuestra red de Franquicias sobre los 13 Planes Sociales que desde 1993 ofrecemos a distintos colectivos de nuestra sociedad. Hemos escuchado diversidad de opiniones, algunas favorables y otras no tanto. Estos resultados nos han hecho reflexionar y plantear una serie de cambios, que incluyen las sugerencias de la red y con los que esperamos mejorar la satisfacción de nuestras franquicias y clientes con los Planes Sociales que ofrecemos. En una red con más de 500 Franquicias no es sencillo conseguir la satisfacción de todos, pero éste es el objetivo que nos hemos marcado, y en ello estamos, con humildad, y siempre escuchando.

A vuestra disposición para recibir también vuestros comentarios en responsabilidadsocial@mrw.es

Se acercan las vacaciones y con ellas la famosa puesta a punto del coche. Durante el período estival, es muy común que los desplazamientos en coche incrementen no sólo en frecuencia si no que también en kilómetros recorridos y por eso es muy importante que nuestro coche esté en perfecto estado.

Por ejemplo, ¿alguna vez te has visto tirado en medio de una autopista con el coche de maletas hasta arriba y con los niños agobiados de calor?, pues bien, para evitar situaciones así, te recordamos algunas cosas importantes que debes revisar de tu coche antes de hacer un largo recorrido:

• Nivel de aceite. Es sencillo, sólo hay que mirar que la varilla del contenedor de aceite esté en el nivel adecuado. Siempre hacerlo en frío.
• Luces. Deberás comprobar que estén bien reguladas para la una circulación segura de noche.
• Líquido de frenos. Deberemos comprobar el estado de las pastillas para tener una adecuada potencia de frenada.
• Presión de los neumáticos. Es importante que tengan la correcta presión ya que si la presión es baja, el neumático se sobrecalienta, consumen más carburante y se gastan más deprisa.  En el caso contrario, si está inflada en exceso, acorta la vida útil del neumático, disminuye la adherencia e influye en el comportamiento del vehículo.

Tener esto presente nos dará garantías para tener un viaje seguro y unas vacaciones tranquilas.

Además, si eres un taller y quieres dar un servicio excepcional a tus clientes para la puesta a punto de su vehículo, averigua todas las ventajas que MRW Recambios te ofrece en nuestra Web.

Soy Ana Quintás, una farmacéutica de 52 años que se ha especializado en atención farmacéutica,  cosmética, dermatología y salud y belleza en general. Tengo una experiencia de muchos años en una profesión que me apasiona, me motiva cada día para no dejar de innovar y reinventarme, para sobrevivir en un mercado cada día más difícil y afectado por esta crisis que todos estamos sufriendo, en mayor o menor medida, lo que me ha hecho crecer como profesional y como persona.

¿Cómo describirías tu farmacia?

Como una farmacia moderna, con una actividad creo que muy aceptable, gracias al esfuerzo y a la ilusión de los que trabajamos en ella. Realizamos talleres, animaciones, sesiones de automaquillaje, etc. Con un porcentaje de ventas de productos de parafarmacia muy elevado y enfocada a perdurar en el mercado, a pesar de  los cambios de los últimos años y de los recortes e impagos de la administración.

¿Desde hace cuánto trabajas en la farmacia (tienda física) y qué te hizo decidirte a hacer la venta online?

Trabajo desde 1995 en farmacia y desde entonces, obviamente la farmacia ha ido evolucionando y transformándose y los farmacéuticos con ella. Hace dos años, como el aumento de las ventas a través de Internet era un hecho, me planteé la posibilidad de una farmacia on line como apuesta de futuro y resultó ser una apuesta de presente, ya que cada día es mayor el número de ventas por este medio.

¿Cuáles son vuestros productos estrella y vuestro perfil de cliente online, difiere del off-line?

Los productos de marcas más difíciles de encontrar en cualquier oficina de farmacia y que están a un precio muy competitivo y el perfil de cliente es el de una persona entre 25 y 40 años que utiliza con facilidad la tecnología y las redes sociales, osea completamente diferente al presencial que responde a un perfil mas heterogéneo, de todas las edades y condición social, ya que estamos en una zona de paso.

¿Estáis presentes en Redes Sociales? ¿Creéis que el Social Media beneficia para la venta online?

Por supuesto, es imprescindible para una buena comunicación y difusión estar en las redes sociales y ésto facilita muchísimo las ventas online y la presencia en los distintos talleres que ofrecemos a nuestros clientes, nosotros hemos elegido Facebook y Twitter.

¿Nos cuentas cómo haces la distribución y porqué decidiste trabajar con MRW?

MRW me propuso la construcción de mi farmacia online a cambio del compromiso de realizar la distribución con ellos y el acuerdo fue rápido y muy eficaz. Me recogen los envíos en la farmacia en pocas horas, a veces en minutos y el cliente lo recibo en 24 horas si es territorio nacional y el coste es un coste razonable de mercado.

¿Qué consejos le darías a una farmacia que quiere iniciar su venta online?

Que diseñe una buena web, muy fácil para el usuario y con un sistema de pago seguro y que no se demore en hacerlo, eso sí, para que funcione, productos interesantes a precios muy competitivos… y por supuesto MRW como distribuidor.