Cuando adquieres un producto a través de una plataforma online, normalmente, el vendedor te muestra productos que podrían interesarte en función de tu compra. A esta estrategia se la conoce como cross selling o venta cruzada.
El cross selling es una manera muy eficiente de saber qué necesitan tus clientes para ofrecerles un trato personalizado. A continuación, te describimos las ventajas que tiene usar este sistema para aumentar las ventas de tu ecommerce.
- Más conversiones: Está claro que ofreciendo a tus clientes la posibilidad de comprar productos que complementen al que acaban de adquirir aumentará tus conversiones.
- Fidelizar a tus clientes: Cuantas más compras realicen tus clientes en tu e-commerce, más probabilidades tienes de que vuelvan a recurrir a tu página web para adquirir tus productos.
- Valorizar tu marca: Es muy importante saber qué quieren tus clientes. El trato personalizado que ofrece la venta cruzada dará un valor añadido de satisfacción por parte del cliente.
