Las ventas en el comercio electrónico están en constante crecimiento en todo el mundo y mantenerse a la altura de la competencia no es fácil. Según eMarketer, las ventas electrónicas al por menor alcanzaron los 1.915 trillones de dólares el año pasado y se calcula que seguirán creciendo hasta alcanzar los 4 trillones de dólares en 2020.
Con la siguiente infografía damos algunas herramientas que facilitarán y mejorarán la comunicación entre las marcas y sus clientes, como los robots en los chats y los pagos móviles.
