Uno de los principales factores que influyen directamente en el aumento de las ventas en un E-commerce, es lograr que un cliente no abandone el carrito de la compra. Un negocio debe tener ciertos elementos básicos: el inventario de los productos, una atención al cliente impecable, estrategias de precios competitivas y acciones de promoción específicas para que la gente adquiera los productos.
No obstante, hay un sector de visitantes en la web que está como en un limbo: le interesan los productos, pero por algún motivo no finaliza el proceso y abandona el carrito con los productos de su preferencia. El impulso de compra está presente, el producto agrada y convence, pero hay algún factor que les impide finalizar la compra.
La siguiente infografía muestra las cinco razones principales por las que se suele abandonar el carrito de la compra:
Fuente de la infografía: www.josefacchin.com
