El abandono del carrito sigue siendo la gran pesadilla de la mayoría de empresas E-Commerce. Según un estudio realizado por Nominalia, el 83,5% de españoles ha abandonado una compra online antes de realizarla.
Los motivos más destacados son:
- encarecimiento del precio final del producto (53,1%)
- falta de claridad durante el proceso de compra (24,3%)
- dificultades durante la compra (22,6%)
Pero, ¿qué elementos de una tienda online dan confianza a los consumidores?
- posibilidad de abonar la compra con PayPal (76,28%)
- confidencialidad y seguridad de la página (45%)
- sello de confianza online (44,3%)
- recomendaciones de terceros (27,2%)
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