Los responsables de una tienda online saben que el proceso de marketing ideal es aquel que se inicia con la atracción de usuarios hacia su portal (potenciales clientes) y concluye con una fidelización de estos clientes. Además, puestos a pedir, si la fidelización también es emocional estos clientes se convertirán en prescriptores de la marca.
Pero no vayamos tan lejos y para empezar centrémonos en aprender de esta interesante infografía que desmenuza las 10 claves para fidelizar clientes, muy útil para actores implicados en el E-Commerce:
