Cuando hablamos de E-Commerce normalmente ponemos el foco en los compradores online, dejando al margen a los otros protagonistas de este vínculo: los vendedores online. El estudio de E-Commerce encargado por STRATO y elaborado por Forsa muestra cómo toman sus decisiones los vendedores.
Las principales conclusiones a las que llega el estudio son las siguientes:
- Muchos vendedores online no aprovechan todo su potencial
- Dos tercios de los vendedores no tienen una tienda online propia, hecho que los limita a la hora de fidelizar a sus clientes
- Las plataformas de venta tienen poca relevancia en cuanto a las ventas se refiere pero son importantes a la hora de gestionar varias plataformas con eficacia
El estudio hace referencia a aspectos determinantes para los vendedores online como, por ejemplo, los canales en que comercian, la importancia o no de tener una tienda online en el futuro, el canal a través del cual tienen más clientes habituales, la razón por la que han abierto una tienda online propia y los obstáculos que han dificultado su creación.
